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Benvenuto nel nostro negozio online. Qui troverai i prodotti siciliani che abbiamo selezionato per te.

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Cosa è That’Sicilia! e That'Sicilia! Shop?

That’Sicilia! è un marchio che riunisce un gruppo di amici, prima ancora di essere un business; persone con una grande passione per la terra in cui sono nati e per le sue tradizioni. Abbiamo creato tre attività differenti, un’agenzia viaggi, una locanda e un negozio di prodotti tipici che abbiamo accorpato sotto il marchio That’Sicilia. Con queste attività raccontare la sicilianità in tutte le sue sfaccettature.

La nostra passione è a servizio dei visitatori, virtuali e non, per fargli vivere davvero la cultura, i sapori, i profumi e le bellezze della Sicilia. Qui ti proponiamo i migliori prodotti enogastronomici, di bellezza e d’artigianato del nostro angolo di Sicilia. Dai un’occhiata al nostro blog!

 

Il negozio ha una sede fisica?

That’Sicilia! Shop ha sede nel centro storico di Castellammare del Golfo. Su questo sito puoi trovare una selezione di prodotti di enogastronomia, bellezza e artigianato delle nostre terre. Se passi da Castellammare, vieni a farci un saluto!

 

I prezzi indicati hanno l’iva?

I prezzi di tutti i nostri prodotti sono comprensivi di iva.

 

Come so che la procedura d’ordine è andata a buon fine?

Appena riceviamo l’ordine di acquisto, ti inviamo una prima mail di conferma. Quando i prodotti sono pronti per essere spediti, ti inviamo una seconda mail per comunicarti che a breve riceverai la visita del vettore.

 

Come si calcola il prezzo finale?

Il prezzo finale viene visualizzato al completamento dell’ordine di acquisto. E’ dato dal costo del prodotto, già comprensivo di iva, e dal costo di spedizione. Il costro di spedizione viene calcolato in base al peso dei prodotti scelti e all’area di destinazione. Nel caso in cui tu usufruisca di un'offerta promozionale, il prezzo finale sarà aggiornato in base allo sconto.

 

Fate anche consegne anche all’estero?

Il nostro desiderio è quello di diffondere la cultura, i sapori, i profumi e le bellezze della Sicilia ovunque. Possiamo spedire i nostri prodotti dappertutto. Contattaci per avere più informazioni sui costi di spedizione!

 

Vorrei regalare i prodotti acquistati sul sito. Come posso fare?

Fare un regalo con i prodotti That’Sicilia! è molto semplice. E’ sufficiente indicare i dati del destinatario oltre ai propri al momento della compilazione dell’ordine di acquisto. Il destinatario riceverà a casa il pacco dono tramite vettore.

 

E’ richiesto un minimo d’ordine o posso scegliere le quantità che preferisco?

Non ci sono quantità minime per completare l’ordine di acquisto. Tuttavia, ci riserviamo la possibilità di inserire alcune temporanee limitazioni agli ordini per necessità di magazzino o per usufruire di offerte promozionali.

 

Faccio parte di un gruppo d’acquisto: posso fare ordini d’acquisto anche molto grandi?

Ma certo! Siamo molto contenti che un gruppo d’acquisto scelga i nostri prodotti. Possiamo rifornire anche ristoranti, servizi di catering e bar. Non abbiamo previsto un tetto agli ordini d’acquisto, tuttavia, per ordinazioni molto grosse e schedulate può essere utile un contatto diretto. Scrivici oppure chiama il numero 0924.30010 oppure compila questo modulo!

 

Cosa devo fare al momento della consegna?

Al momento della consegna sei tenuto a controllare che:

  • Il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto
  • L'imballo non presenti danni

In caso in cui l’imballo non sia integro, devi evidenziare eventuali danni nel documento di trasporto ed effettuare il “ritiro con riserva”.

A questo punto devi ritirare la merce e, se hai scelto il pagamento in contrassegno, saldare. Qualora tu decida di non ritirare la merce, i costi di consegna sono a tuo carico.

 

Se mi accorgo che il prodotto si è danneggiato nel trasporto, cosa posso fare?

Nel caso in cui l’imballo presenti dei danni (è schiacciato, bagnato, lacerato, etc…) devi annotare i difetti riscontrati nel documento di trasporto. Sempre sul documento, segna che effettui il “ritiro con riserva”.

A questo punto devi ritirare la merce e, se hai scelto il pagamento in contrassegno, saldare. Qualora tu decida di non ritirare la merce, i costi di consegna sono a tuo carico.

 

Mi sono accorto che il prodotto è difettoso: cosa posso fare?

Anche se è davvero raro,  può capitare di scoprire un difetto solo  dopo averne rimosso gli imballi. In questo caso devi a fornirci documentazione fotografica dell’anomalia tramite posta elettronica entro 24 ore dalla ricezione del prodotto. A nostra discrezione potremo provvedere a sostituire gratuitamente il prodotto difettato nel minor tempo possibile, con un prodotto uguale o simile, o a rimborsare il corrispettivo pagato.

 

Cosa devo fare per esercitare il diritto di recesso?

Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicarci entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità: invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo, Gustibus – Piaceri di Sicilia, Corso Garibaldi 119, Castellammare Del Golfo, 91014 (TR).

Successivamente alla comunicazione di recesso, il cliente provvederà a spedire a proprie spese il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e integro. Provvederemo al rimborso dei prodotti entro 5 giorni, una volta controllata l'integrità degli stessi. Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario nel numero di conto corrente fornito dal cliente.

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