A - Introduzione
Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti
commercializzati dallo Shop ThatSicilia di Scopello Incoming sas di Longo N. & C. (di seguito ThatSicilia) Tutti i contratti
di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito shop.thatsicilia.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il
Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.
B - Accettazione delle condizioni di vendita
1. Il contratto stipulato tra ThatSicilia e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale,
dell'ordine da parte di ThatSicilia, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine.
L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle
varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura
d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla
propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia
elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3
e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità
contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione,
anche parziale, di un ordine.
C - Modalità di acquisto
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di ThatSicilia al momento dell'inoltro
dell'ordine e visionabili all'indirizzo http://shop.thatsicilia.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le
informazioni dettagliate inserite nel sito http://shop.thatsicilia.com riproducono fedelmente quelle dei produttori dei
prodotti inseriti a catalogo. ThatSicilia, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni dei prodotti per adeguarle
a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda
descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore,
dimensioni, disegni, accessori presenti in figura.
2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da ThatSicilia mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di
posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un
'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con ThatSicilia. Il messaggio ripropone tutti i dati
inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni,
secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo
all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.
3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, ThatSicilia si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. ThatSicilia si riserva il
diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
5. Nel sito http://shop.thatsicilia.com sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il
contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità
del prodotto, ThatSicilia non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
6. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, ThatSicilia si riserva il diritto di accettare gli ordini
riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà
ritenersi annullato.
D - Modalità di pagamento
1. Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare di 6,99
Euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. In caso di pagamento in
contrassegno il cliente sarà avvisato dell’importo dovuto a saldo. Il corriere non accetta assegni bancari, ma solo assegni
circolari; pertanto ti suggeriamo di preparare per tempo l’assegno circolare intestato a Scopello Incoming sas di Longo
N. & C. (senza saldo, il corriere non potrà consegnare la merce). Qualora il saldo non venga corrisposto, il corriere
riporterà la merce al deposito più vicino e ulteriori costi di consegna saranno da considerare a carico del cliente.
2. Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo
accredito sul c/c di ThatSicilia, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine,
decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (anno, tipo e numero ordine), che viene
rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Scopello Incoming sas di Longo N. & C.
Banca Monte dei Paschi di Siena
Agenzia di Custonaci
IBAN: IT 43 O 01030 81840 000001185024
3. PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla
pagina di login di PayPal.
L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di ThatSicilia, l'importo
sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in
magazzino; in genere entro 24 ore dalla conferma dell’ordine.
Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso ThatSicilia può essere ritenuta responsabile per eventuali
danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun
momento della procedura di acquisto ThatSicilia è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente.
Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio
informatico di ThatSicilia contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il
Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.
E - Modalità di consegna
ThatSicilia non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
Per ogni ordine effettuato su shop.thatsicilia.it, ThatSicilia emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della
fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile,
dopo l'emissione della stessa.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione
dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto
dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a ThatSicilia.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce
"tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni
di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le
parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì
al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a ThatSicilia in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna
della merce ordinata.
Per le spedizioni ci serviamo di imballaggi idonei a garantire l’integrità e la freschezza dei nostri prodotti. Non siamo
tuttavia responsabili di eventuali danni dovuti al trasposto del corriere.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere
immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva"
sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di
ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco
danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". E' inoltre richiesta la comunicazione
dell’anomalia (tramite fax o email) a ThatSicilia. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà
opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali
danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al
corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
E' inoltre richiesta la comunicazione (con supporto fotografico) dell’anomalia (tramite fax o email) a ThatSicilia.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si
assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Thatsicilia garantisce la piena adesione e accettazione del servizio di conciliazione Risolvi Online.
Risolvi Online è un servizio indipendente e istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della
Camera di Commercio di Milano. Per maggiori informazioni accedi a www.risolvionline.com.
1. Consegna con corriere espresso
Nel caso di consegna con corriere espresso è incluso il servizio di consegna al piano abitazione per prodotti di peso
inferiore a 30Kg.
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non
festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta
la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene
contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, la merce sarà resa a ThatSicilia,
con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.
F - Tempi di evasione e consegna
1. Tempi di evasione dell'ordine
Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna
del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore
12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere entro max 48 ore.
| Modalità di pagamento | Operazioni | Tempi indicativi |
| PayPal | verifica interna | 30 minuti |
| Contrassegno | verifica interna | 30 minuti |
| Contrassegno con Assegno | verifica interna | 1 giorno lavorativo previa verifica bancaria |
| Bonifico bancario | ricezione accredito su conto corrente ThatSicilia |
4-6 giorni |
2. Tempi di consegna del corriere
I tempi di consegna indicativi, espressi in ore, nei casi di consegna con corriere espresso dal momento della presa in
carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro Centro Logistico da parte del corriere)
sono di 72 ore per tutte le località italiane. Le spedizioni all’estero vengono consegnate in c.ca 120 ore.
Il costo della spedizione viene calcolato in modo automatico in funzione del peso dei prodotti acquistati e non
include l'assicurazione della merce durante il trasporto; è possibile richiedere
G - Diritto di recesso
1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che
acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel
modulo d'ordine a ThatSicilia un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi
motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare la richiesta di recesso per e-mail all’indirizzo ordini@thatsicilia.com
indicando anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte; Thatsicilia invierà al cliente via
mail un modulo cartaceo che dovrà essere stampato e inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro
10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a:
Scopello Incoming sas,
Via Marconi, 30
91014 Castellammare del Golfo (TP)
Ricevuta la raccomandata, ThatSicilia invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di
numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il/i
prodotto/i e fatto pervenire a ThatSicilia entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.
3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per i prodotti
che per loro natura non possono essere rispediti, o che rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente, e per tutti i “beni
confezionati su misura o chiaramente personalizzati” (art. da 50 al 68 del Codice del Consumo).
Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosidette promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad
un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente
esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in
promozione rispetto al primo.
le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del
cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ThatSicilia darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro
5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia
nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il
prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di
recesso;
ThatSicilia non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non
assicurate;
4. ThatSicilia provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro
30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso,
tramite procedura di storno dell'importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario.
5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o
suo contenuto), nei casi in cui ThatSicilia accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
il prodotto compromesso nella sua integrità.
Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti
non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da ThatSicilia e verrà restituita al
mittente con aggravio di spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, ThatSicilia provvederà a restituire al mittente il bene acquistato,
addebitando allo stesso le spese di spedizione.
H - Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da ThatSicilia e trattati su supporti informatici, al fine di
soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo
ceduti a terzi. ThatSicilia garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali,
disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Scopello
Incoming sas, Via Marconi, 30 - 91014 Castellammare del Golfo (TP), nella persona del rappresentantelegale, salvo
che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione
scritta da inviarsi alla sede legale di Scopello Incoming sas,Via Marconi, 30 - 91014 Castellammare del Golfo (TP).
Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi
dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni
Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al
trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.
I - Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Scopello Incoming sas, Via Marconi, 30 - 91014 Castellammare del
Golfo (TP)
L - Giurisdizione e Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e ThatSicilia Srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la
soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il
Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti
gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Trapani.
M - Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da ThatSicilia senza preavviso alcuno e
avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet shop.thatsicilia.com.